Come raggiungere Maisons du Monde servizio clienti in Italia?

Cos’e’ Maisons du Monde?

Maisons du Monde è un fornitore francese di prodotti per l’arredamento e la decorazione. È nato nel 1996, a Brest, dal suo fondatore, Xavier Marie. Alla fine del 2015, l’azienda aveva già aperto circa 250 negozi in Francia, Italia, Spagna, Lussemburgo, Belgio, Svizzera e Germania. Nel 2010, il suo fatturato ammontava a 323 milioni di euro ottenuti dalle vendite.
Maisons du Monde conta 265 negozi in Europa, di cui 30 in Italia, 193 in Francia, 16 in Lussemburgo e in Belgio, 12 in Spagna, 8 in Germania, 4 nel Regno Unito, 3 in Svizzera e 2 negli Stati Uniti.
Maisons du Monde ha un sito web e il proprio marketplace, dove i consumatori possono trovare i suoi prodotti. Dispone inoltre di 30 negozi fisici in Italia, raggiungibili cercando i Maison du Monde contatti in Italia.

Maison du Mondo Marketplace

Maison du Mondo offre ai suoi clienti un grande mercato di prodotti come: mobili per la casa, prodotti per la casa e articoli di decorazione, tessili, sistemi di illuminazione, attrezzature per la cucina, attrezzature per il giardino, decorazioni ed elettrodomestici.
Per effettuare un ordine, è necessario creare un account personale sul sito web di Maison du Mondo, scegliere un articolo dalla galleria online, in un negozio fisico o chiamando il numero 02 385 946 22 e premendo il tasto 2.. È possibile utilizzarlo anche sull’applicazione mobile.
L’azienda accetta i seguenti metodi di pagamento: Carta Visa/Master, bonifico bancario, Postepay, PayPal, Buono acquisto, Carta regalo, avviso di accredito via e-mail.
Maison du Mondo utilizza il sistema di vouching per i pagamenti. I clienti possono anche utilizzare la Maisons du Monde gift card e gli avvisi di credito inviati via e-mail. Le carte regalo vengono emesse per i clienti che acquistano sempre prodotti presso Maison du Mondo. Sono valide per un anno. Se si dispone di una carta di credito, è possibile utilizzarla in qualsiasi negozio durante gli acquisti o inserire un numero di 13 cifre in un apposito campo durante il pagamento online.
È possibile pagare con un buono. Può essere utilizzato una sola volta e può essere combinato con qualsiasi metodo di pagamento, ad eccezione di una carta regalo e di un avviso di credito. Se si effettua un ordine online, per utilizzare un buono è necessario inserire il codice sconto Maisons du Monde e il codice a barre. Se si fanno acquisti in negozio accettano semplicemente i codici sconto Maisons du Monde dei clienti.
Maison du Mondo permette di selezionare il metodo di consegna che preferite, può essere la consegna a domicilio, in un punto di ritiro oppure in negozio. Quando il pacco arriva in un qualsiasi punto di raccolta, avete 8 giorni di tempo per ritirarlo, 10 giorni per il ritiro in negozio con un documento d’identità.
È possibile annullare un ordine, direttamente dal proprio conto online. In questo caso si otterrà un rimborso entro 14 giorni lavorativi dal momento in cui l’articolo ritorna nel magazzino dell’azienda. Il rimborso viene effettuato nei seguenti modi:

• Sul conto corrente bancario della vostra carta di credito o di debito entro 14 giorni.
• Sul conto PayPal entro 14 giorni
• Sulla carta regalo inviando un avviso di accredito via e-mail entro 72 ore.
• Utilizzando il sistema “Buon acquisto” e inviando una comunicazione di accredito via e-mail entro 72 ore.

Nel caso in cui abbiate ricevuto un articolo danneggiato, avete 72 ore di tempo per segnalare il problema al servizio clienti utilizzando qualsiasi Maison du Mondo contatti.

Conto personale Maisons du Monde

Se si è già titolari di un account personale, è sufficiente effettuare il login e continuare ad acquistare.
Se siete nuovi clienti, potete creare un account con il vostro indirizzo e-mail e la vostra password seguendo le istruzioni.
Avere un account è sempre vantaggioso in quanto è possibile gestire i propri acquisti, seguire i propri ordini ed essere sempre aggiornati sulle offerte, gli sconti, le promozioni e gli eventi in corso presso Maisons du Monde.

Come iscriversi alla Maisons du Monde newsletter?

Se seguite la pagina di contatto e aiuto di Maisons du Monde, c’è il campo sottostante, dove potete inserire la vostra e-mail e premere sulla freccia. In questo modo, riceverete le ultime notizie, le soluzioni di design e i consigli.

Come trovare il negozio Maisons du Monde?

Se si desidera visitare un negozio fisico della Maison du Mondo, è possibile trovare il punto di vendita piu’ vicino sul sito tramite Shop locator. Tutti i negozi hanno numeri di telefono e orari di apertura, come segue:
Maisons du Monde

•  Corso Buenos Aires, 59, 20124, Milano, telefono +390280080940, orari di apertura: Lunedì-Domenica 10:00-20:00
•  Maisons du Monde Roma, Via Salaria, 665, 191, telefono +390688060010, orario di lavoro lunedì-domenica 09:15-20:00
•  Maisons du Monde Marcianise, Strada Statale, 87, 81025, telefono +3908119288801, orario di lavoro lunedì-domenica 10:00 – 20:00
•  Maisons du Monde Grancia, Via Cantonale, 6916, Grancia, telefono +41912087400, orario di lavoro lunedì – venerdì 09:00 – 19:00

Domande frequenti poste dai clienti di Maisons du Monde

I clienti cercando supporto da servizio clienti Maison du Monde , quando affrontano problemi connessi agli ordini e pagamenti, come ad esempio:

•  Come gestire il mio account, attivare e cancellare la Newsletter?
•  Dove posso trovare i prodotti, controllare i prezzi e la disponibilità?
•  Come effettuare un ordine e un pagamento?
•  Come funziona la consegna?
•  Dove trovare i negozi e le modalità di apertura?
•  Come cancellare un ordine e restituire i soldi?
  Le risposte a queste e ad altre domande si trovano sul sito di Maisons du Monde.