Com’è possibile ottenere aiuto dall’assistenza HP?

Informazioni su HP Italia. Cosa fa HP?

HP (Hewlett-Packard) è un’azienda statunitense che opera nel settore dell’informatica, nota per la produzione di computer e stampanti. HP offre un’ampia gamma di prodotti e servizi tecnologici per utenti privati, aziende e settori pubblici, tra cui:

• Computer desktop, notebook e tablet dotati dei più recenti processori e di tecnologie avanzate per soddisfare le esigenze degli utenti.
• Stampanti per uso domestico, ufficio e industriale. In particolare, stampanti a getto d’inchiostro e laser, comprese quelle con funzionalità multifunzione (stampa, scansione e copia).
• Soluzioni di stampa e imaging, come i servizi di stampa gestiti e le soluzioni di stampa 3D.
• Sistemi di archiviazione per la gestione di dati e file aziendali, quali SAN (Storage Area Network) e NAS (Network Attached Storage).
• Soluzioni di sicurezza, tra cui sistemi di autenticazione, firewall e strumenti di crittografia dei dati.

HP è presente in molti Paesi del mondo, tra cui l’Italia, dove offre i suoi prodotti e servizi attraverso il sito web ufficiale e la rete di rivenditori autorizzati. In Italia, HP è presente anche fisicamente con uffici e HP supporto centri prefessionali per la risoluzione di problemi tecnici con i prodotti HP.

Come acquistare HP online?

HP ha una vasta gamma di stampanti HP in offerta per soddisfare le esigenze di diverse categorie di utenti, tra cui: Stampanti a getto d’inchiostro, stampanti laser, stampanti multifunzione, stampanti portatili, stampanti fotografiche, stampanti 3D ed alltre soluzioni per uffici.
Il prodotto più venduto è la stampante HP della serie di produzione HP Smart Printer, funziona con la connessione alla rete Wi-Fi di casa o dell’ufficio. Una volta connessa alla rete, la stampante è accessibile da qualsiasi dispositivo. La HP Smart app consente di gestire la stampante, impostare la stampa da remoto, accedere alla scansione dei documenti, ricevere notifiche in tempo reale sullo stato della stampante e stampare da varie fonti, come il cloud o le piattaforme dei social media. È inoltre possibile trovare il supporto HP instant link sul HP sito ufficiale.
È possibile ordinare qualsiasi prodotto dal negozio online HP accedendo alla propria area personale.
Durante l’ordine, è possibile applicare i codici sconto HP per ottenere prezzi migliori. È necessario selezionare il prodotto che si desidera acquistare ed aggiungerlo al carrello. Al momento del pagamento potrete inserire nell’apposito spazio “”Coupon”” il codice sconto. Il prezzo totale dell’acquisto verrà aggiornato automaticamente, includendo lo sconto applicato.
È possibile controllare lo stato dell’ordine nel menu “”I miei ordini”” della propria area personale. Se si desidera ottenere assistenza durante l’acquisto potrete contattare HP support mail a questo indirizzo [email protected].
I prodotti che costano più di 15 euro vengono consegnati gratuitamente. HP consegna avviene normalmente entro 48 ore, tuttavia possono essere necessarie fino a 72 ore per le destinazioni più lunghe. La consegna avviene dal lunedì al venerdì.
Se non si è soddisfatti del prodotto HP, è possibile avviare un reso utilizzando la email HP support [email protected], inserendo il numero d’ordine ed indicando il motivo del reso. Successivamente, è necessario recarsi in un qualsiasi ufficio postale o servizio di consegna per inviare il prodotto con tutte le parti di ricambio, i dispositivi e il kit documentale di supporto nella sua confezione originale.
La politica di garanzia HP varia a seconda del prodotto acquistato e della regione in cui viene venduto. La garanzia HP copre i difetti di fabbricazione ed i problemi che si verificano durante il normale utilizzo del prodotto. La garanzia HP copre i costi di riparazione o sostituzione del prodotto se si verifica un problema durante il periodo di garanzia. Tuttavia, la garanzia non copre i danni causati da uso improprio o abuso del prodotto. Alcune parti dei prodotti HP possono avere garanzie separate. Ad esempio, le batterie e gli alimentatori possono avere una garanzia separata dalla garanzia principale del prodotto.
In generale, la maggior parte dei prodotti HP viene fornita con una garanzia standard di 1 anno dalla data di acquisto.

Come funziona HP account?

L’area personale HP è un’area online riservata agli utenti registrati sul sito web HP. Quest’area consente agli utenti di gestire i propri prodotti e servizi HP, di accedere a contenuti esclusivi e di ricevere assistenza personalizzata.
Per accedere all’area personale HP, è necessario creare un account sul sito web HP e accedere con le proprie credenziali. Una volta effettuato l’accesso, è possibile visualizzare i prodotti HP registrati, controllare lo stato della garanzia e trovare informazioni e risorse specifiche per ciascun prodotto. L’area personale HP offre l’accesso a contenuti esclusivi, come guide ed esercitazioni per l’utilizzo dei prodotti HP, promozioni e offerte speciali riservate agli utenti registrati e la possibilità di contattare il supporto tecnico HP in modo semplice e veloce. L’accesso all’account personale è possibile sia dal sito web HP che da HP smart app.
HP instant ink è un prodotto separato dell’azienda, utilizzato per le sue stampanti smart. È necessario ottenere un HP instant ink accedi separato.
Questo account di inchiostro istantaneo consente di:

• Gestire l’account Instant Ink
• Controllare lo stato attuale dell’inchiostro
• Contare e accumulare pagine
• Effettuare spedizioni e monitorare le spedizioni
• Effettuare pagamenti e visualizzare le fatture
• Ricevere notifiche
• Modificare i piani di abbonamento e aggiornare i dati personali.

Come ottenere notizie su HP?

È possibile visitare la pagina del centro stampa HP e trovare i comunicati stampa e i blog per conoscere le ultime novità del mondo tecnico HP e leggere articoli interessanti.

Come trovare lavoro con HP?

Per entrare a far parte del team internazionale di HP, è possibile visitare la pagina dedicata alle carriere dell’azienda e verificare quali tipi di personale sono ricercati dall’azienda e quali campi di attività sono previsti per i futuri dipendenti. HP assume personale di marketing, finanziario, informatico e tecnico. È possibile scoprire l’elenco completo delle offerte di lavoro.

Dove si trova la sede principale di HP in Italia?

1. HP Italy S.r.l.: Viale Luca Gaurico 91/93, Rome (Italy), Italy 00143
2. HP Italy S.r.l.: Donat Cattinstraße, 5, Cernusco sul Naviglio (MI) – Italy, Milan, Italy 20063

Come trovare un centro assistenza HP?

Tutti i centri di assistenza stampanti HP possono essere localizzati sulla mappa di assistenza tecnica. I centri di assistena sono presenti in tutte le principali città italiane. È possibile trovare l’indirizzo e il numero assistenza HP per ogni centro.

Quali sono le domande frequenti che vengono poste ad HP?

Ecco un elenco di domande frequenti su HP:

• Quali prodotti offre HP?
• Come posso contattare l’assistenza tecnica HP?
• Come posso trovare i driver e software più recenti per il mio prodotto HP?
• Qual’è la politica di garanzia HP?
• Come posso trovare il numero di serie del mio prodotto HP?
• Cosa devo fare se il mio prodotto HP è fuori garanzia?
• HP offre programmi di riciclaggio per i prodotti elettronici?
• Come posso trovare i manuali del mio prodotto HP?
• Quali sono i requisiti di sistema per l’utilizzo dei prodotti HP?
• HP fornisce assistenza per la configurazione dei prodotti?
• Come posso ottenere assistenza per la sicurezza dei prodotti HP?
• Quali sono le opzioni di pagamento disponibili per i prodotti HP?
• HP prevede programmi di sconto per studenti o militari?
• Quali sono le lingue supportate dall’assistenza tecnica HP?
• HP ha un programma di affiliazione per i rivenditori?

È possibile trovare le risposte a queste domande in nel modulo di assistenza tecnica sul sito HP.